1. Objet
Les présentes conditions encadrent les prestations de transport de personnes avec chauffeur réservées à l’avance auprès de PAPIK PRO.
2. Réservation
Une demande envoyée par formulaire, WhatsApp, téléphone ou e-mail n’est définitive qu’après confirmation écrite de PAPIK PRO précisant le trajet, l’horaire et le prix.
3. Prix
Le prix est communiqué avant confirmation. Toute modification demandée après confirmation peut entraîner un ajustement annoncé au client avant exécution.
4. Retard et attente
Le client doit communiquer tout retard connu. Pour les transferts aéroport ou gare, le numéro de vol ou de train doit être fourni lorsque cela est demandé. Les modalités d’attente gratuite et les éventuels frais supplémentaires sont précisés dans la confirmation de réservation.
5. Annulation
Projet de règle : annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue. À moins de 24 heures, des frais pouvant aller jusqu’à 100 % du montant réservé peuvent être appliqués selon les frais déjà engagés et les circonstances. Cette règle doit être validée par PAPIK PRO avant publication définitive.
6. Bagages, enfants et animaux
Le client doit déclarer les bagages volumineux et demander à l’avance tout siège enfant ou besoin particulier. La disponibilité est confirmée avant la course.
7. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la confirmation de réservation et devront être publiés ici après finalisation.
8. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@vtc-papikpro.fr en indiquant la date, le trajet et les circonstances concernées.